Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma OTTO es OTTO Educación Digital. Para contactar al responsable, podés escribir a: contacto@ottoedu.com.ar

2. Alcance

Esta política aplica a todos los servicios de OTTO: la plataforma web (ottoedu.com.ar y app.ottoedu.com.ar) y la aplicación móvil OTTO disponible en App Store y Google Play.

Las cuentas de los estudiantes pueden ser creadas y administradas por su institución educativa (uso institucional) o directamente por su padre, madre o tutor desde la aplicación móvil, mediante inicio de sesión con Google o Apple (uso familiar). Los menores no pueden registrarse por sí mismos.

3. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta del alumno: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, grado/curso, y contraseña de acceso (almacenada cifrada). En cuentas institucionales los provee la escuela; en cuentas familiares los provee el padre, madre o tutor al crear la cuenta con Google o Apple (de quienes recibimos únicamente nombre y correo electrónico).
• Datos del personal de la institución (docentes y directivos): nombre y apellido, correo electrónico y rol dentro de la plataforma.
• Datos generados por el uso: misiones y actividades completadas, resultados y puntajes, elementos de gamificación (cristales, puntos, avatar elegido) y tiempo de uso.
• Datos de suscripción: si se contrata OTTO Premium, registramos el estado de la suscripción (activa/vencida, plan y fechas). El pago lo procesa la tienda de aplicaciones: nunca recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

4. Datos que NO recopilamos

• La aplicación móvil no accede a la cámara, el micrófono, la ubicación, los contactos ni los archivos del dispositivo.
• No recopilamos identificadores publicitarios ni utilizamos herramientas de analítica de terceros.
• Nuestros servicios no muestran publicidad de ningún tipo.

5. Para qué usamos los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Permitir el acceso del alumno a su cuenta y a los contenidos asignados por sus docentes.
• Registrar y mostrar el progreso académico al propio alumno, a sus docentes y a su institución.
• Operar las funciones de gamificación (cristales, puntos, avatares).
• Gestionar la suscripción OTTO Premium (habilitar el acceso según su estado).
• Mantener la seguridad de la plataforma y mejorar el servicio mediante análisis agregado y anónimo del uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Datos de menores de edad

OTTO está diseñada para ser utilizada por estudiantes menores de edad. En las cuentas institucionales, el tratamiento de los datos de los alumnos se realiza por encargo y bajo la autorización de la institución, que obtiene los consentimientos correspondientes de los padres, madres o tutores. En las cuentas familiares, el consentimiento lo otorga directamente el padre, madre o tutor al crear la cuenta.

No recopilamos datos de menores más allá de lo estrictamente necesario para prestar el servicio educativo. Las compras dentro de la app están protegidas por una verificación para adultos. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la autorización de un adulto responsable, procederemos a eliminarlos de inmediato.

7. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. La base del tratamiento es la relación contractual con la institución educativa (y los consentimientos que ésta recaba de los representantes legales de los alumnos) o, en las cuentas familiares, el consentimiento del padre, madre o tutor que crea la cuenta y contrata la suscripción.

8. Almacenamiento y seguridad

• Toda la comunicación con nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Las contraseñas se almacenan cifradas (hash) en nuestros servidores.
• En la aplicación móvil, las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android).
• La infraestructura de servidores está alojada en Railway Corp. (Estados Unidos), que actúa únicamente como proveedor de infraestructura, con niveles adecuados de protección conforme a la normativa argentina sobre transferencia internacional de datos.
• Para la gestión de suscripciones utilizamos RevenueCat, Inc. (Estados Unidos), que procesa únicamente los recibos de compra de la tienda de aplicaciones asociados a un identificador de cuenta; nunca datos de tarjetas ni contenido educativo del alumno.

9. Conservación y eliminación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta del alumno esté activa en su institución educativa. Cuando la institución da de baja una cuenta, o ante una solicitud válida de eliminación, los datos personales se eliminan de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Para solicitar la eliminación de una cuenta y sus datos, el alumno o su tutor puede contactar a su institución educativa o escribirnos directamente a contacto@ottoedu.com.ar.

10. Tus derechos

En virtud de la Ley 25.326, el titular de los datos (o su representante legal) tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos o sobre el alumno.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a contacto@ottoedu.com.ar con el asunto "Datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Cookies

En la plataforma web utilizamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. La aplicación móvil no utiliza cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a las instituciones educativas. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, podés escribirnos a: contacto@ottoedu.com.ar